تواصل معنا

يسعدنا تواصلك مع فريق شات دردشة عربي - كتابية وصوتية لأي استفسار أو بلاغ أو طلب يخص حسابك.

طرق التواصل

ما الذي يمكنك التواصل بشأنه

  • البلاغات — الإبلاغ عن سلوك أو محتوى مخالف لم تحله أدوات الحظر والإبلاغ داخل التطبيق.
  • حذف الحساب — إذا لم يعد لديك وصول للتطبيق، راجع صفحة حذف الحساب والبيانات أولاً؛ نفس البريد والهاتف أعلاه يخدمان هذا الطلب أيضاً.
  • سلامة الأطفال — بلاغات عاجلة تتعلق بالاستغلال أو الإساءة، راجع معايير سلامة الأطفال.
  • الاستفسارات الصحفية والتقنية — طلبات تواصل من صحفيين أو شركاء أو باحثين أمنيين.

ماذا تتوقع بعد التواصل

تتم مراجعة الرسائل والبلاغات من قبل فريق الإشراف، وقد نطلب تفاصيل إضافية للتحقق من هويتك أو من الحساب المعني قبل اتخاذ إجراء. أوقات الرد تختلف حسب طبيعة الطلب، والبلاغات العاجلة المتعلقة بسلامة الأطفال تعطى أولوية فورية.

الصفحة الرئيسية عن الخدمة معايير السلامة حذف الحساب سياسة الخصوصية